新規会員登録
詳細はこちら
  1. TOP
  2. ニュース
  3. 属人化から脱却するには？業務の見える化と情報共有の仕組みで引き継ぎをスムーズに

属人化から脱却するには？業務の見える化と情報共有の仕組みで引き継ぎをスムーズに

公開日2025/06/21 更新日2025/06/20 ブックマーク数
1

属人化から脱却するには？業務の見える化と情報共有の仕組みで引き継ぎをスムーズに

「業務が属人化していて、引き継ぎがうまくいかない」「誰が何をしているかが分からない」─こうした悩みを抱える企業は少なくありません。業務の見える化やファイル管理の徹底、情報共有の仕組みづくりは、属人化からの脱却とスムーズな引き継ぎを実現するために欠かせません。本記事では、これらの課題をどのように整理・改善していくべきか、実践的なポイントを解説します。

目次本記事の内容

  1. 1 属人化による業務停滞のリスク
  2. 2 なぜ業務の見える化が進まないのか？
  3. 3 引き継ぎがうまくいかない原因とその実態
  4. 4 ファイル管理で実現する“業務の共有資産化”
  5. 5 情報共有の仕組みとして機能する「プラットフォームの活用」
  6. 6 まとめ：仕組みと意識で属人化を防ぐ

属人化による業務停滞のリスク

「この作業は〇〇さんしか分からない」「前任者が辞めてしまってやり方が不明」そんな状態に心当たりはないでしょうか。業務が属人化していると、担当者が休職・退職した際に引き継ぎがうまくいかず、業務の遅延や品質低下を引き起こす恐れがあります。また、作業のやり直しやトラブルの原因にもなりかねません。

属人化は一見、個人のスキルに依存して業務が回っているようにも見えますが、裏を返せば組織全体としての再現性や柔軟性を失っている状態とも言えます。組織力を高め、リスクを回避するには「誰がやっても同じように成果が出せる仕組み」を構築する必要があります。

なぜ業務の見える化が進まないのか？

属人化を解消するには、まず「業務の見える化」が不可欠です。これは業務の内容・流れ・使用する資料や判断ポイントを文書化・可視化することを指します。しかし現場では、見える化の取り組みが思うように進まないことも多くあります。主な理由は以下のとおりです。

  • ■日々の業務に追われ、文書化や整理の時間が取れない
  • ■書いても誰にも読まれない、活用されないという経験がある
  • ■そもそもどこから手を付ければいいか分からない
このような状況を改善するには、文書化や業務整理を「特別な作業」ではなく、日常業務の一部として仕組みに組み込むことが求められます。

引き継ぎがうまくいかない原因とその実態

続きはこちら


記事提供元



Fleekdriveは、契約書や請求書などの重要書類を安全かつ効率的に管理できる法人向けオンラインストレージです。
アクセス権限や操作ログ、ウイルスチェック、IPアドレス制限など多層的なセキュリティで、社内外のファイル共有と業務効率化を両立します。


総務のお役立ち資料をまとめて紹介

総務のお役立ち資料をまとめて紹介

総務の「業務のノウハウ」「課題解決のヒント」など業務に役立つ資料を集めました！
すべて無料でダウンロードできます。

※本記事は一般的な情報提供を目的としており、最新情報や具体的対応は公式情報や専門家にご確認ください。詳細はご利用規約をご覧ください。

ニュースを読んでポイントGET！（公開日の翌日19時前限定で取得可能）
ログイン 新規会員登録

おすすめコンテンツ

新着おすすめセミナー

  • 【満足度90%以上】災害模擬体験付きセミナー「災害対策の基本動向とこれから必要な取り組み」
    総務 経営企画

    2026年2月20日(金), 3月6日(金) 10:00～11:30

  • 【参加者満足度99.6%】「命をつなぐ力を、あなたの職場に」応急救護セミナー
    総務 経営企画

    2月27日(金) 10:00-11:00

  • 成長できる組織の「幸福度と業績の両立」課題解決の先に求められる未来志向

    申込でマネジーポイントゲット！

    総務 人事

    アーカイブ配信（～2026年3月31日(火)まで）

  • 経理・財務の日 〜広がる実務の視野とキャリアの選択肢、これからの働き方をアップデートする2日間〜

    申込でマネジーポイントゲット！

    経理・財務

    2026年2月17日(火) 13:00〜15:50、18日(水) 13:00〜16:15

  • 欲しい物件を逃さない！ 投資用不動産購入の事前準備と非公開物件へのアクセス術

    申込でマネジーポイントゲット！

    総務

    2026年3月4日(水) 15:00～16:00 , 6日(金) 11:00～12:00 , 9日(月) 13:00～14:00

  • 【2/18開催】法務は人から組織、そしてアウトソーシングへ ～リコージャパンの法務ソリューション紹介～
    法務

    2026年2月18日(水) 15:00～15:45

  • ＼一括早見表の特典付き／ 人気6社の特徴&画面デモを一気見 請求書”発行”システム・6社どれ選ぶ？セミナー
    経理・財務

    2026年2月25日(水), 26日(木) 13:00～14:00

  • 最新AIで請求書処理をラクにする！請求書サービス一括比較セミナー

    申込でマネジーポイントゲット！

    経理・財務

    2026年2月10日(火)、12日(木) 10:00～12:00

  • リース資産管理をExcelで管理されてる、大手・中堅企業様必見！≫【新リース会計基準対応】 ZeeMリース資産管理のご紹介
    経理・財務

    2026年2月17日(火) 13:30-14:15

  • 【他社担当者との意見交換も！】三井住友海上火災保険が描く、アルムナイ連携を含めた社内外人財活用の展望

    申込でマネジーポイントゲット！

    人事 経営企画

    2026年2月17日(火) 14:30～16:30

人気記事ランキング

キャリア記事ランキング

キャリア記事一覧へ

新着動画

関連情報

マネジーポイントを貯めると各種ポイントと交換できたりカタログギフトとも交換可能です。また今なら初回特典として1,600ポイントをプレゼント！

マネジーの会員登録はこちら
人気のおすすめコンテンツ