年末年始休業のお知らせ

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)は年末年始休業のため、お問合せなどのご連絡は1月5日(月)以降になります。ご了承くださいませ。

新規会員登録
年末年始休業のお知らせ

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)は年末年始休業のため、お問合せなどのご連絡は1月5日(月)以降になります。ご了承くださいませ。

詳細はこちら
  1. TOP
  2. ニュース
  3. 有望市場と目される音声認識システム市場

有望市場と目される音声認識システム市場

公開日2019/08/24 更新日2019/08/25 ブックマーク数
0
有望市場と目される音声認識システム市場

株式会社日本能率協会総合研究所が提供するMDB Digital Searchでは、「有望市場予測レポート」シリーズとして、各種の新サービス・注目製品の市場規模を推計しているが、「音声認識システム」を調査した結果、2023年には1,010億円規模への成長が見込まれると明らかにした。

音声認識システムは、人間の発話音声などをコンピューターに認識させ、テキスト化するシステムで、AI技術を用いた製品開発も進み、人手不足問題への対応や業務効率化のため、音声認識技術を活用する企業も増加している。

なかでも、音声認識技術を積極的に導入しているのがコールセンターだ。音声認識率が大幅に向上したことから、オペレーターが受けた通話内容を入力する際の入力支援や、通話音声のテキスト化と要約作成など、活用の範囲も拡大している。

音声認識の仕組みは、音声データと音声認識エンジンに登録されている語彙とのパターンマッチングにより該当する文字に変換するものだが、音声認識率を高めるためには、大量の語彙を登録しておかなければならない。

ところが、処理能力が追い付かず、コンピューターの普及が始まった1970年代頃から注目されてきた技術だったにもかかわらず、実用化に耐えうるレベルまでは、なかなか到達することができなかった。

音声認識率が飛躍的に向上したのは、2010年に深層ニューラルネットワーク技術の実用化が進み、それが音声認識技術にも採用されてからだ。

これにより、音声認識システムの活用が本格化するとともに、音声認識技術を含むAI技術の研究開発と製品、サービス化を進める企業が増え参入企業も大幅に増加、2023年には1,010億円規模の市場となると予想されているだけに、音声認識システムの導入を検討している担当者にとっては、業界の動きを早めにキャッチしておくことが、導入の成否を左右することにもなりそうだ。

関連記事：今さら聞けないブロックチェーンの可能性と課題

※本記事は一般的な情報提供を目的としており、最新情報や具体的対応は公式情報や専門家にご確認ください。詳細はご利用規約をご覧ください。

ニュースを読んでポイントGET！（公開日の翌日19時前限定で取得可能）
ログイン 新規会員登録

おすすめコンテンツ

人気記事ランキング

キャリア記事ランキング

キャリア記事一覧へ

新着動画

関連情報

マネジーポイントを貯めると各種ポイントと交換できたりカタログギフトとも交換可能です。また今なら初回特典として1,600ポイントをプレゼント！

マネジーの会員登録はこちら