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close-up（話題のビジネストレンド）経営者がリードする「危機管理」

公開日2020/05/14 更新日2020/05/15 ブックマーク数

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危機管理は「陰の経営管理」

近年、企業トップが謝罪会見に臨む姿をよく目にする。謝罪会見に失敗すると企業イメージを下げ、従業員のモチベーション低下や商品の売上減を招き、採用面で優秀な人材が集まりにくくなるなど、さらなる危機を招きかねない。こうした緊急事態に備える危機管理は経営管理の一分野。収益の拡大を目指す生産管理や販売管理と並んで、経営者が企業を存続させるためにするべき重要な業務のひとつで、いわば「陰の経営管理」ともいえる。

日本企業の危機管理が大きく進む端緒となったのは、1995年の阪神・淡路大震災といわれる。その後、2011年の東日本大震災を経て防災対策が進み、2017年度の調査では7割を超える中堅企業が「事業継続計画（BCP）」を「策定済み・策定中・策定予定」だと回答している。

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