公開日 /-create_datetime-/
敬語の使い方について、1で接客、2では電話対応について見てきましたが、3回目となる今回は、上司や先輩への敬語の間違いについて見ていこうと思います。
取引先ではなく社内だからと安心してはいけません。言葉遣いが、あなたの評価を決めることにつながるからです。
二重敬語になりやすい「れる・られる」
取引先であるA社のBさんが、C課長を訪ねて来社しました。さて、あなたなら、C課長にどのように取り次ぐでしょう?
D社員「課長、A社のBさんがおいでになられました」
「おいでになる」は「来る」の尊敬語です。一見すると、訪ねてきたのが取引先の方ですから、尊敬語を使うことは正しいように思いますが、間違いとなるのは「なられました」です。「おいでになる」が尊敬語で、「れる・られる」も尊敬語ですから、二重敬語になってしまいます。
正しい使い方は「おいでになりました」、あるいは「いらっしゃいました」「お越しになりました」などです。また、二重敬語でも「お見えになりました」は、既に一般化した使い方として定着しているようです。
この二重敬語が厄介です。よく耳にするのが「お話になられる」「お帰りになられる」「お飲みになられる」などですが、いずれも間違った使い方ですので注意しましょう。
まだまだある「れる・られる」の難しさ
「れる・られる」は、ほとんどの動詞につけることで尊敬語となります。とても便利ですが、あまり使いすぎると、思わぬ落とし穴にはまってしまうことがあります。
たとえば、明日、取引先が主催するゴルフコンペがあるとします。「部長も明日のゴルフコンペに行かれますか?」というような会話、日常茶飯事のように使っているのではないでしょうか。
「れる・られる」をつけることで、敬語として成立しているように感じますが、「行く」の正しい敬語は「いらっしゃる」「おいでになる」です。「部長も明日のゴルフコンペにいらっしゃいますか」「~おいでになりますか」が、基本のスタイルとなります。
便利だからといって、「れる・られる」を安易に使うと、二重敬語になることが多く、「部長が先ほどお話になられたように~」というのも、よく耳にします。でも、どこか違和感のある表現ですので、「れる・られる」を多用することは避けた方が無難です。
注意が必要な「ご~される」
上司から、明日の会議に必要だからと、資料を用意しておくよう指示がありました。その時の会話です。
上司「明日の会議で説明しなければならないから、必要な書類を揃えておいてほしい」
部下「承知しました。こちらの細かいデータが記載されている資料はご利用されますか?」
どこが誤りかといえば、「利用」に「ご」をつけると尊敬語となります。「される」も「する」の尊敬語で、これも二重敬語となり、やはり違和感が生じます。正しくは「ご利用なさいますか」「ご利用になりますか」「ご利用なさいますか」が適切な表現となります。
ちなみに、書類を用意することに対して「書類は、明日でも大丈夫でしょうか」という表現はどうでしょうか。普段、何気なく使ってしまっている方も多いでしょうが、これは敬語表現ではなく「大丈夫」の使い方が、そもそも間違っています。「明日でもよろしいですか」または「よろしいでしょうか」を使いましょう。
「ご~される」で、もう一例
「部長、お嬢様がご結婚されるそうですね。おめでとうございます」。
これも、オフィスではよく耳にする上司と部下の会話です。「ご結婚される」は一見敬語のようですが、やはり正しい敬語の使い方ではありません。
「ご結婚」は、尊敬語ではなく謙譲表現です。謙譲語に「する」の尊敬語「される」をつけても、尊敬表現とはなりません。正しくは「ご結婚なさるそうですね」「結婚なさるそうですね」「結婚されるそうですね」となります。
敬語の正しい使い方を身につけておくことは、ビジネスマンとしては当たり前のことです。
でも、必要以上に丁寧な言い回しにしてしまうと、どこか違和感があったり、意図が伝わらない場合もあります。そのためにも、正しい敬語を身につけ、若手社員に指導できるようにしておきたいものです。
<バックナンバー>
間違えやすい敬語
契約書作成の際に必ず押さえておきたい8つのポイント
管理部門職種別 面接質問集【MS-Japan】
元国税庁の電子帳簿保存法スペシャリストが教える|導入のために知っておくべき10のこと
コロナで変わった人事現場の実態 人事給与アウトソーシングサービスを提供する三菱総研DCSが解説!
債権管理・入金消込効率化『Victory-ONE/G4』導入事例 ~30時間かかっていた入金消込がほんの数十秒に! 伊藤忠エネクス株式会社~
「父親の仕事と育児両立読本~ワーク・ライフ・バランスガイド~」の活用法
管理職を対象に「ポストチェンジ制度」を導入の京王電鉄。ライフステージに応じた“柔軟なキャリア形成”を支援へ
基本給の決め方とは?基本給設計する4つのポイント
Reaching across the Aisle/民主・共和両党が団結!「有給家族休暇」制度改革への挑戦 育休制度が先進国下位のアメリカ【英語ビジネスニュース】
最低賃金引上げに向けた中小企業・小規模事業者への支援事業 など|4月22日~4月28日官公庁お知らせまとめ
中堅大企業のための人事給与BPO導入チェックポイント
消費者契約法で無効にならないキャンセルポリシーの作成方法
失敗しない請求書受領システム選び方ガイド【2024年1月最新版】
契約管理の現状
Adobe Acrobatで電子署名する方法とその見え方
【エンゲージメントサーベイ】サーベイ後に“アクションを起こした”企業の方が「生産性」・「業績」が向上している結果に
管理部門・士業に聞いた「転職活動で使用するサービス」実態調査2024
企業による2025年卒採用の見通しは
健康経営優良法人「ホワイト500」とは?メリットや取り組み事例を解説
“飲みニケーション”は時代遅れ? 年代問わず6割超が「いらない」と回答、「気を遣う」、「お金がかかる」などの声も
公開日 /-create_datetime-/