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業務効率の向上や企業価値アップなど、職場環境改善によるさまざまなメリットとは

公開日2023/11/22 更新日2023/11/21


職場環境とは仕事をする空間にとどまらず、そこで日々繰り広げられる人間関係、業務を行う上での労働条件、さらには仕事以外での過ごし方なども含んだ概念です。職場環境が悪化すると、企業にとっても従業員にとっても百害あって一利なしです。

そこで、この記事では職場環境を改善する具体的な方法を考えます。

職場環境の悪化はなぜ起こる？

職場環境の悪化は、従業員の感情に直接表れるものです。その要因は以下に挙げるように大きく3つに分けられ、それらが複雑にからみ合って企業全体に大きな影響を及ぼします。


1) 物理的な要因
オフィスが古い、使い勝手が悪い、汚いなどの物理的環境が問題になるケースです。そこで長く働く従業員にとっては無視できない問題であり、最悪の場合離職につながるリスクもあります。


2) 心理的な要因
経営者や上司によるハラスメント、同僚とのトラブルがあったりすると、毎日がストレスの連続になります。こうした人間関係が離職の最も大きな理由になることは、もはや言うまでもないでしょう。


3) 労働条件に関わる要因
残業が多かったり、業務量の割に収入が少なかったりすると、それらは慢性的な職場への不満になります。改善が望めない場合、従業員は転職を考えるようになるでしょう。


これらの要因によって生じるストレスは、従業員のモチベーションやエンゲージメントを低下させ、業務効率全体を押し下げる方向に働きます。もちろん業績アップなど望めないでしょう。最終的には人材の損失にもつながり、企業の経営基盤が弱体化するという結果を招きます。

職場環境改善がもたらすメリット

職場環境が悪化した場合、自然に改善することはありません。企業側が従業員と協力しながら、積極的に改善策を進める必要があります。改善が成功して前述の要因を解消できれば、企業全体を活性化できるでしょう。


快適に働ける環境が実現することによって、従業員のモチベーションが上がり生産性が向上し、思考力も高まりアイデアも生まれやすくなるでしょう。そこから導かれるのは業務効率のアップです。


さらに、会社とのエンゲージメントも強まり、従業員は離職や転職を考える必要がなくなるため、企業にとっては人材確保が安定化するというメリットも生じます。もちろん職場環境改善は簡単ではありませんが、継続的な努力を怠らなければ、こうしたメリットはいずれ現実のものになるでしょう。

職場環境改善の方法

オフィスが古い、汚いなどの物理的要因はオフィスの改修などで対応できます。では、それ以外の要因はどのように改善すればよいのか、大きく2つに分けて具体策を紹介します。


ベースになる改善策

人間関係の問題については、職場内に新しいコミュニケーション手段を導入するという方法があります。ある企業では、経営陣まで含めてさまざまな人材が、気軽に交流できる場を設けたところ、社内の風通しがよくなったと聞きます。社内チャットのようなツールを利用するのも1つの手段でしょう。


また、より深刻な人間関係やストレスなどの問題には、メンタルヘルスケアを充実させることで対応できます。定期的なカウンセリングを行ったり、社内に相談窓口を設けたりするなどの対策ができます。


労働条件に関しては、経営陣や管理職の協力が不可欠です。評価制度を見直して可視化するほか、従業員が不満を相談できる場を設けるなど、労使が連携する仕組みづくりを検討するべきでしょう。


プラスαの改善策

職場を快適にする方法は、ほかにも工夫次第でいろいろ見つかります。たとえばオフィスに植物を増やしたり、BGMを流したりすると、リラックス効果とストレス軽減効果が期待できます。オフィスの一角にリラックススペースを設けることも、簡単で費用のかからない環境改善策です。

職場環境改善で企業価値アップ

これまで見てきたように、職場環境を改善してオフィスの快適さが向上すれば、まず従業員が元気になります。やる気がアップして業務効率が上がると、今度は社内に活気が生まれます。元気な企業が提供する商品やサービスは、顧客満足度のアップにもつながるでしょう。


つまり職場環境の改善は、従業員の満足度を高めるだけではなく、顧客にとっての企業の魅力を高めることにもなり、最終的には企業そのものの価値を向上させることになるのです。

まとめ

職場というのは、一日うちの大半を過ごす場であるため、快適さを感じられないと仕事にも影響します。とくに若い世代は、就職先の条件に職場環境を重視する傾向が強いようで、魅力のない職場ではこの先人材確保もままならないかもしれません。


職場に改善すべき問題点がある場合は、決してそのままにせず積極的に改善しなければなりません。現代は社員を大切にする企業が、社会でも高く評価される時代です。職場環境を見直すことは、企業価値を高めることにもつながるのです。






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