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IPA、「操作不能の偽メッセージ」に注意喚起　セキュリティ対策ソフトで検知不能

公開日2024/09/25 更新日2024/09/24 ブックマーク数
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IPAで注意喚起

情報処理推進機構（IPA、東京都文京区）は9月17日、パソコンを使用中に突然、画面全体に偽のメッセージが表示されて操作できなくなり、電源を入れ直して再起動しても状況が変わらない「操作不能の偽メッセージ」の相談が寄せられていると発表した。

操作不能の偽メッセージはセキュリティ対策ソフトで検知不能で、パソコンの遠隔操作などの被害が出ており、IPAで注意喚起している。

目次本記事の内容

  1. マイクロソフトサポートセンターへの電話番号、IPA「絶対に電話しないで」
  2. 原因は「意図しないソフトやサービスのインストール」
  3. 原因は「意図しないソフトやサービスのインストール」
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マイクロソフトサポートセンターへの電話番号、IPA「絶対に電話しないで」

IPAは何種類かのメッセージ画面の存在を確認しているが、IPAで確認しているメッセージ画面以外の画面が存在する可能性もあるという。

2024年6月にIPAが確認した操作不能の偽メッセージ

2024年6月にIPAが確認した操作不能の偽メッセージ

メッセージ画面では、「ウィンドウズが更新を完了できなかった」として、マイクロソフトサポートセンターへの電話を呼び掛けるメッセージが流れるケースが確認されており、IPAは「表示された電話番号に絶対に電話しないでほしい」としている。

2024年8月にIPAが確認した操作不能の偽メッセージ

2024年8月にIPAが確認した操作不能の偽メッセージ

IPAによると、「操作不能の偽メッセージ」は以下のような状況で表示されることが明らかになっている。

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