越境EC事業におけるコンテンツマーケティング｜マーケティング手法と実施施策を解説

越境EC事業を成功させるためのマーケティング手法5選

越境EC事業において、成功を収めるためには、国境を越えて多様な市場にアプローチするため、またターゲット市場の文化や消費行動を理解し、適切なマーケティング手法が不可欠です。本記事では、越境ECに特化したマーケティング手法と、その中でも重要なコンテンツマーケティングについてまとめています。

1. コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、顧客にとって価値のある情報を提供し、ブランドの信頼を構築するための重要な手法です。越境ECにおいては、単に製品を販売するだけでなく、ターゲット市場の消費者にとって共感できるストーリーや文化に配慮したコンテンツを発信することが求められます。

コンテンツマーケティングのポイント
文化的適応：ターゲット市場の文化や価値観に基づいたコンテンツを作成し、消費者に親しみやすいメッセージを伝えることが重要です。たとえば、特定の国の祝日や季節のイベントに関連したプロモーションやブログ記事を活用することで、地元の消費者との距離を縮めることができます。
現地の言語とトーン：翻訳されたコンテンツではなく、現地の言語や特有の表現を用いて、消費者により直接的に訴求できるコンテンツを提供しましょう。単なる言葉の翻訳ではなく、その国の文化やライフスタイルに根ざした表現をすることが重要です。

2. インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、地域の消費者に強い影響力を持つインフルエンサーと連携し、彼らの信頼と影響力を活用して自社商品を宣伝する方法です。特にターゲット市場の文化やトレンドに精通したインフルエンサーを活用することで、効果的に消費者にアプローチできます。

インフルエンサーマーケティングの成功の鍵
現地のインフルエンサー選定：各国や地域で影響力のあるインフルエンサーを選び、そのフォロワー層が自社のターゲット層と一致するかを確認することが重要です。彼らを通じて自社の製品が消費者の目に触れることで、信頼感を持って購入を検討してもらえるようになります。
パーソナライズされたアプローチ：インフルエンサーが日常的に発信しているコンテンツに、自社製品を自然に取り入れることで、消費者の共感を得やすくなります。また、インフルエンサー自身が実際に商品を試したレビューや使用感を共有することも効果的です。

3. 各種広告の活用

越境ECでは、デジタル広告の活用が重要なマーケティング手段となります。Google AdsやFacebook Adsなど、グローバルに使われる広告プラットフォームを効果的に利用し、さらに地域特有の広告プラットフォームにも対応することが必要です。

広告戦略のポイント
ターゲット市場に応じたローカライズ：広告のクリエイティブ（デザインやメッセージ）をターゲット市場に合わせて調整することが必要です。地域特有の画像や色、言語を使用することで、消費者により親しみを感じてもらえます。
リターゲティング広告：一度自社サイトに訪れたユーザーや、購入を途中で放棄した顧客に対してリターゲティング広告を配信することで、再度購買を促すことができます。これにより、効率的にコンバージョン率を上げることが可能です。

4. SEO対策（検索エンジン最適化）

越境ECにおいては、現地市場の検索エンジンに適したSEO戦略を立てることが売上を拡大するために不可欠です。SEO対策を通じて、オーガニックトラフィック（自然検索によるアクセス）を増加させることで、広告費用を削減しつつ、長期的な集客を図ることが可能です。

SEO対策の具体策
ローカルキーワードの最適化：現地の消費者がどのようなキーワードで検索するかを理解し、サイトのコンテンツやメタデータにそのキーワードを取り入れることが重要です。ターゲット市場で使われる言語特有の検索習慣を分析し、それに基づいた戦略を立てましょう。
現地の検索エンジンの把握：Google以外にも、特定の国ではBaidu（中国）やYandex（ロシア）といったローカルの検索エンジンが主流である場合があります。これらの検索エンジンに最適化されたSEO戦略を立てることで、効果的に現地での露出を高められ、有益なSEO対策になります。

5. SNSマーケティング

ソーシャルメディアを活用したマーケティングは、越境ECにおいても強力な武器となります。特に、ターゲット国ごとに利用されているSNSプラットフォームが異なるため、その国で最も影響力のあるSNSを特定し、戦略的に活用することが重要です。

SNSマーケティングの成功要因
各国特有のSNSの選定：例えば、中国ではWeChatやWeibo、TikTokが人気です。一方、……

◆WRITER

弁護士 小野 智博
弁護士法人ファースト＆タンデムスプリント法律事務所　代表弁護士

企業の海外展開支援を得意とし、日本語・英語の契約をレビューする「契約審査サービス」を提供している。
また、ECビジネス・Web 通販事業の法務を強みとし、EC事業立上げ・利用規約等作成・規制対応・販売促進・越境ECなどを一貫して支援する「EC・通販法務サービス」を運営している。

著書「60分でわかる！ECビジネスのための法律 超入門」

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