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"誤った督促"で信頼を失う前に、「滞留債権の管理方法」を見直しませんか？

公開日2025/01/11 更新日2025/01/10 ブックマーク数

取引先からの支払が期日までになされない場合に発生する「滞留債権」。
事業を続ける上で避けられない問題のため、「滞留債権をどのように管理すべきか」「間違った督促を避けるには」などと悩む企業も少なくないでしょう。
今回は、滞留債権を引き起こし得る問題や、その対処法について解説します。

目次本記事の内容

滞留債権の問題が生じる原因は「売主側」と「買主側」双方にある
滞留債権を放置すると、経営に何重ものダメージを与える
多くの企業が、未だに続けている"アナログ手法"に潜む問題点
"債権管理業務に特化したシステム"が社員の不安を解消
滞留債権のリアルタイム管理から、督促状の発行までを担う「V-ONEクラウド」
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滞留債権の問題が生じる原因は「売主側」と「買主側」双方にある

多くの企業にとって、「売上を伸ばす」ことは大きな目標です。特に起業から間もない時期は、売上に直結する「営業」や「企画」など、いわゆるフロントオフィスの人員や業務フローの改善に注力することでしょう。
一方で、「総務」や「経理」などのバックオフィスは、事業に欠かせない業務であるにも関わらず、「事業が成長した”後に”改善しよう」と考えられがちです。

たとえば社員数10人未満のスタートアップなど、これから取引先を開拓していくステージの企業の場合、「とりあえず税務申告に必要な経理で十分」と考え、Excelなどを用いて、手作業による人海戦術で経理業務を回す場合もあるでしょう。

しかし、企業は常に成長過程にあるため、いったん後回しにした経理業務の改善に、いつまでたっても着手できないということになりがちです。結局、経理業務を本格的に見直すのは、企業がある程度成長し、会計士の監査や株式上場の審査をクリアする必要に迫られ、初めて着手するということにもなりかねません。
このように経理業務の改善を後回しにすることは、企業の成長を長い目で見ると、決して賢い選択とは言えないのです。

商品やサービスを販売したのに、期日を過ぎても入金を確認できない。こうして発生する「滞留債権」は、売主側としてはできる限り避けたいものです。しかし、事業の成長と取引先が多くなると、請求書の発行数も増えるため、滞留債権が生じるリスクがどうしても高まってしまいます。

では、なぜ支払遅れが発生してしまうのでしょうか？その理由の多くは”うっかりミス”です。毎月、何十件、何百件という取引件数になると、請求書の見落としや支払期日の勘違いなどが生じがちです。企業によっては「複数の請求書に対してまとめて支払う」といった独自ルールもあるため、売主側に一時的に滞留債権が発生してしまうのです。

うっかりミスは”売主側”にも起きる可能性があります。請求に対する入金をチェックする「入金消込」の遅れや見落としから、本当は期日以内に支払われているにも関わらず、滞留債権として扱ってしまうこともありえるでしょう。

滞留債権を放置すると、経営に何重ものダメージを与える

では、滞留債権はどのような問題を引き起こすのでしょうか？
複数の可能性がありますので、順を追って説明します。

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記事提供元

株式会社アール・アンド・エー・シー
R&ACは創業から2024年で20周年を迎え、長きに渡り入金消込業務を中心とした入金消込・債権管理システム「Victory-ONEシリーズ」の開発に特化してきました。2024年に累計導入実績1,500社を突破した導入実績No.1の「Victory-ONEシリーズ」は、請求・入金の照合を自動化し、入金消込業務を大幅に効率化します。入金・回収業務の効率化による作業負荷の軽減に加え、債権管理の正確性向上、滞留債権の早期把握、迅速な回収促進などを実現します。