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日常の業務を効率化し、コストを削減する手段として「RPA」に注目が集まっています。
しかし、RPAは、定型的な業務の効率化に役立つ一方、
「個別判断を必要とするイレギュラーな業務が苦手」という特徴があります。
今回は、RPAの正しい利用法や、イレギュラーな業務にも対応できる「特化型AI」について解説。
と同時に、RPAと特化型AIの連携により生まれる業務の効率化についてご説明します。
日常的な業務の効率化のため、RPAを導入する企業が増えています。
RPAとは、「ロボティック・プロセス・オートメーション」の略称であり、
ホワイトカラーが行う単純な業務を自動化するテクノロジーとして期待されています。
RPAを活用できる業務は多岐にわたりますが、相性の良いものは、
情報をコピーし、ペーストするといった決まった手順に基づき行われる業務です。
具体的には、「紙の書類をOCRで読み取り、データ化する」などの業務に、RPAが用いられるケースが増えています。
このようなRPAの特徴から、導入効果が大きな業務として考えられるのが、一般に定型的な業務が多い経理業務です。
RPAを上手に活用することで経理業務のスピードアップや正確な処理、さらには人件費などのコスト削減も期待できます。

ただし、RPAを導入すれば、人間の手で行われていたあらゆる作業を自動化できる、というわけではありません。
「RPAを導入すれば、業務負荷の問題を一挙に解決できる」と勘違いされている方もいらっしゃいますが、
RPAは人間の判断を必要とするようなイレギュラーなケースに対応することが苦手なのです。
記事提供元

株式会社アール・アンド・エー・シー
R&ACは創業から2024年で20周年を迎え、長きに渡り入金消込業務を中心とした入金消込・債権管理システム「Victory-ONEシリーズ」の開発に特化してきました。2024年に累計導入実績1,500社を突破した導入実績No.1の「Victory-ONEシリーズ」は、請求・入金の照合を自動化し、入金消込業務を大幅に効率化します。入金・回収業務の効率化による作業負荷の軽減に加え、債権管理の正確性向上、滞留債権の早期把握、迅速な回収促進などを実現します。
※本記事は一般的な情報提供を目的としており、最新情報や具体的対応は公式情報や専門家にご確認ください。詳細はご利用規約をご覧ください。
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