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DXを推進する企業は数多くありますが、ペーパーレス化や業務効率化の達成後には、次のフェーズに向けて目標や方向性を定めることが必要です。「2025年の崖」という言葉で、経済産業省は企業の競争力低下を指摘しました。競争力強化の観点から求められる施策のひとつに、データ活用があります。この記事では、先端技術の背景を踏まえた上で、クラウドサービスにおけるデータ活用について、ポイントをまとめました。
経済産業省が『DXレポート』で「2025年の崖」に警鐘を鳴らしたのは2018年。以降、多くの企業においてデジタル化推進が活発になりました。こうした状況にしたがって『DXレポート』はアップデートされています。まず、その内容を取り上げるとともに、DX推進を加速するために大切なことを考察します。
2020年に経済産業省は『DXレポート2』で「レガシー企業文化から脱却し、本質的なDXの推進へ」という提言を行いました。さらに2022年の『DXレポート2.2』では「デジタル産業への変革に向けた具体的な方向性やアクションを提示」する重要性を指摘しました。『DXレポート2.2』では、デジタル投資が「既存ビジネスの維持・運営に約8割が占められている状況」であり、企業の成長つまり革新的なサービスの創出や収益向上に向けたアクションが少ない課題を取り上げています。厳しい指摘ではありますが、日本の企業の国際的な競争力を高める上では重要な課題といえるでしょう。
それでは、革新的なサービスを創出して企業の競争力を高めるためには、どのようにすればよいのでしょうか。そのヒントのひとつに、データ活用が考えられます。デジタル化によって、ビジネスから生み出されるデータは膨大になりました。このデータを有効活用することによって、新たなビジネスモデルを構築できるチャンスがあります。
データドリブン経営という言葉が示すように、データをもとに戦略や施策を行うマネジメントが重視されています。経営者の勘や経験も大切ですが、変化の激しい時代では過去の経験が通用しないことが多々あります。社会や顧客の変化を迅速につかむために、データの分析が重要です。企業の情報資産であるデータ活用のために、把握しておきたい最新の技術動向を整理していきましょう。
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