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7割が「総務の仕事は正当に評価されていない」と回答 総務の仕事に関する調査結果

公開日2022/03/24 更新日2022/03/25

働き方改革やコロナ禍への対応などで、総務の業務量が増加傾向にある。その重要性がますます高まっているというのは、総務担当者のみならず、多くのビジネスパーソンの一致した見方ではないだろうか。

「月刊総務」が実施した「総務の仕事に関する調査」でも、6割以上の総務担当者が、コロナ禍で“総務の仕事が増加”と、約8割が“これまでにない仕事が発生”していると回答している。

 調査方法： Webアンケート

 調査期間：2022年2月16日〜2月23日

 調査対象：『月刊総務』読者、「月刊総務オンライン」メルマガ登録者ほか

 有効回答数：269件

ところが、そんな多忙を極める総務の仕事が「正当に評価されていない」と、全国の総務担当者の7割以上が感じていることも判明した。

正当に評価されていないと感じるのは、総務には「なんでも屋」「雑用係」というイメージが定着していることが影響しているようだ。

しかし、「なんでも屋」「雑用係」として動くことで、社員から頼りにされ、感謝されること、また、経営陣からも頼りにされていることが、総務担当者のモチベーションを支えている要素でもある。

つまり、総務の仕事を掘り下げていくと、創意工夫が必要な、なんでもできるやりがいのあるポジションともいえる。総務のイメージを払拭するためには、総務の役割を社内に広くアピールしていくことが求められるが、約8割の総務担当者が「あまりできていない」「まったくできていない」と回答している。

総務の役割をアピールする情報発信方法としては「社内報やイントラネット」（73.3%）、「社内チャット」（28.3％）、「朝礼や総会」（23.3％）、「社内イベントやセミナーに登壇」（11.7％）などが挙げられているが、それだけでは十分に伝わっていないのが現実だ。

総務という仕事の面白さややりがいを強烈にアピールしていくためには、“戦略総務”としての意識を持って動くことも重要だ。つまり、組織を変えるために自ら考え仕掛けていくことである。

そこにこそ総務の仕事の面白さ、やりがいがあるのではないだろうか。
そんな戦略的でアクティブな総務担当者を、「なんでも屋」「雑用係」などとは、決して呼ばなくなるに違いない。

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